בעקבות מודל הרישוי החדש של VMware, שכולל חבילת רישיונות שנכפית על הארגונים, בעלי הרשיונות הקבועים מרגישים מעורערים. לכן הם זקוקים לזמן כדי לנתח את השינויים המוצעים של ספק התוכנה. חברת רימיני סטריט (Rimini Street, נאסד"ק: RMNI), מובילה עולמית בתמיכת תוכנה ארגונית של צד שלישי למוצרי Oracle ו-SAP, מרחיבה את שירותי התמיכה עטורי הפרסים שלה גם למוצרי VMware בתגובה לביקוש משמעותי בשוק. הבחירה בשירותי התמיכה של רימיני סטריט "קונה" לארגון את הזמן הנדרש ובמחיר שהם יכולים להרשות לעצמם.
רימיני סטריט מכריזה על השקה גלובלית של שירותי שירותי תמיכה (Rimini Support™), אבטחה (Rimini Protect™) וייעוץ מקיפים (Rimini Consult™) עבור מוצרי VMware, בהיצע מקיף ראשון מסוגו של תמיכת צד שלישי. שירותי החברה יאפשרו ללקוחות VMware בעלי רישיון קבוע להמשיך להפעיל את המערכות הנוכחיות שלהם במשך שנים קדימה – עם שירותי התמיכה עטורי הפרסים של רימיני סטריט, הכוללים מענה מובטח לתמיכה מיידית על ידי מהנדס 24/7/365 תוך 10 דקות או פחות. התמחור הסטנדרטי עבור כלי התמיכה שלRimini Street למוצרי VMware דומה לעלויות התמיכה הנוכחיות שכל בעל רישיון קבוע משלם ל-VMware.
סת' רבין, מנכ"ל ונשיא רימיני סטריט: "ארגונים רבים מקבלים רישיון קבוע לשימוש במוצרי VMware וכעת הם עומדים בפני העלאות משמעותיות בתעריפים השנתיים הנדרשים על ידי החברה. ארגונים אלה מחפשים כעת תוכנית תמיכה שנתית חלופית ומקיפה שיכולה לאפשר להם להמשיך ליישם, לשנות ולהפעיל את תשתית תוכנת VMware המורשית שלהם בצורה חלקה ואמינה במשך שנים קדימה. "כעת אנחנו מציעים פתרון תמיכה ייחודי וחדשני עבור VMware עם זמינות מיידית. זוהי הרחבה של שירותי התמיכה הגלובלית שלנו, המשמשים בהצלחה אלפי לקוחות ביותר מ-100 מדינות במשך כמעט שני עשורים".
בעלי הרישיונות הקבועים של VMware מעורערים כרגע מהמעבר הפתאומי של החברה למודל רישוי חדש, הכולל חבילת רישיונות הנכפית עליהם עבור מוצרים שלא נבחרו על ידם בעבר. לכן הם זקוקים לזמן כדי לנתח את השינויים המוצעים של ספק התוכנה, ולקבוע אם בסופו של דבר הם יקבלו את מודל הרישוי החדש והעלויות שלו, או שהם ינסו לנהל מו"מ על תנאי רישוי ותשלום חדשים, או שהם יבחנו ויישמו פלטפורמת וירטואליזציה חדשה. בכל אחד מהמקרים הללו, הבחירה בשירותי התמיכה של רימיני סטריט קונה לארגון את הזמן הנדרש – לעיתים אפילו שנים – כדי לבצע את האנליזה הזו, ולקבל וליישם החלטות קריטיות לגבי התשתיות שלהם תוך שהם מקבלים תמיכת פרימיום עבור מוצרי VMware בעלי הרישיון הקבוע שכבר שולמו. אלה תשתיות שיש להן תוחלת חיים לעוד שנים רבות של עבודה.
